Hoe plaats ik een bestelling?

Registreer en maak je profiel. Schrijf uw wachtwoord en login op en bewaar het goed! Voeg producten toe in je winkelwagentje. Je kan de producten in je winkelwagentje wijzigen of updaten voordat u koopt. Kies voor verzenden of afhalen (gratis) en duw dan op afrekenen als je klaar bent. (Als u niet voor verzenden betaalt gaan we ervan uit dat u  uw goederen komt afhalen!!). U moet verder ook akkoord gaan met onze voorwaarden= aanvinken! Zo eenvoudig is het! je kan je bestelling ook doorfaxen op 09/366.11.53 als je geen internet hebt of liever per fax bestelt. (in dit geval verkiezen we een getypte of zeer duidelijk geschreven fax te ontvangen). Opgelet= Alleen orders van meer dan 30€ komen in aanmerking.

Kan ik via paypal betalen?

Ja, dat is mogelijk alhoewel we betalingen per overschrijving verkiezen boven betalingen per paypal, dit komt door de hoge transactiekosten die ons worden aangerekend. Betaalt u met overschrijving of onder rembours dan kan u bovendien rekenen op een vergoeding in de vorm van eender waardebon, product, stalen, kortingen etc. Het geld dat anders naar paypal gaat krijgt u nu op de één of andere manier van ons! Deze condities kunnen we niet geven bij betalingen ontvangen door paypal. Wilt u toch liever met paypal betalen = geen probleem, we sturen u een betalingsverzoek!

 Is online shoppen veilig?

We maken gebruik van betaling via bankoverschrijving en in mindere mate Paypal. Beide methodes zijn 100% veilig. Alle persoonlijke gegevens zijn vertrouwelijk en worden nooit aan derden meegedeeld.

Kan ik mijn order annuleren?

Uw order kan worden geannuleerd doch er zal 10% van het bedrag worden weerhouden. Een vb. U annuleert uw order van 200€. Er zal 180€ ipv 200€ worden overgemaakt naar uw bankrekening. Waarom doen wij dit? We spenderen veel tijd aan communicatie en voorbereiding aan je pakje. Op deze manier kunnen we een deel van onze kosten recupereren.  Opgelet! Specifiek bestelde items of producten kunnen niet worden geanuleerd.

 Hebben jullie ook een winkel waar we ter plaatste kunnen kopen?

Omwille van de grote vraag zullen we vanaf Zaterdag 4 april 2009 een deel van onze producten verkopen te Wetteren. (Google maps) en dit ELKE ZATERDAG VAN 13 TOT 17u.  Opgelet - Men kan enkel cash betalen. U doet er best aan een bestelling te plaatsen als u zeker wilt zijn van alle goederen waarin u interesse heeft, u kan dan nog altijd ter plaatse bijkopen. U kan ook bestellen per fax.  U kan deze dan gratis komen afhalen, elke werkdag tussen 9 en 18 u.

Versturen jullie ook onder rembours?
Ja, we doen dit op aanvraag. Rembourszendingen versnellen de levering omdat we geen 2-4 werkdagen moeten wachten tot wanneer we het geld van je order hebben ontvangen. In dit geval vermeerdert u de kost van de producten gewoon met 14,20€. (kost vd rembourzending). In het geval u door de grootte van uw bestelling in de categorie gratis verzending zit dan dient u toch 8€ bij uw order te rekenen. (volledig gratis verzendingen zijn enkel geldig op normale verzendingen en niet op verzendingen bij rembours).

Ik wens geen bestelling te ontvangen via TNT post omdat ik dikwijls niet thuis ben. Versturen jullie ook met de gewone post?

Ja, je kan bij ons kiezen met welke service je pakje wordt vertstuurd. TNT bied je pakje 3 keer aan. Ben je driemaal niet thuis dan wordt je pakje terug naar ons gestuurd en zal u de kosten voor herzending opnieuw moeten  betalen. Bij de gewone post zal men indien je niet thuis bent een briefje achterlaten zodat je eender zelf je pakje in je plaatselijk postkantoor kan gaan afhalen of je kan ze ook bellen om te vragen je pakje thuis te leveren. Wij werken standaard vooral met TNT post dus indien je je pakje via de gewone post ontvangen gelieve dit dan explicitiet in opmerkingen bij je bestelling te plaatsen!

 Zijn jullie producten pesticidenvrij?

Onze voeding wordt op een volledig natuurlijke wijze  geteelt en zijn uiteraard 100% gegarandeerd pesticidenvrij!  In het buitenland (V.S., Duitsland, Engeland etc) zijn ze volledig in regel zijn met de certificatie-organisaties die strikte controles doen op pesticidenvrije voeding & producten.  We ontvangen jaarlijks van onze producenten een certificaat van analyse. Inclusief een microbiologisch rapport waarbij wordt getest op onzuiverheden en meer..  Onze producten zijn 100% pesticidenvrij en 100% veilig voor menselijke consumptie in hun ongekookte rauwe staat!

 Zijn al jullie producten rauw?

Al onze producten zijn van rauwkostkwaliteit tenzij anders aangegeven. 100% Rauw is één van de pijlers van Superfoodcuisine! Doordat we innovatieve productiemethoden en droogtechnieken gebruiken kunnen we de integriteit van de voeding in al zijn facetten behouden. Zo is de (meeste) voeding van Superfoodcuisine niet enkel van rauwkostkwaliteit maar bevat ze ook de hoogste hoeveelheden aan nutriënten en waardevolle stoffen.

Wat is het beste - verse of gedroogde E3Live?

Wel, dat is een interessante vraag. Terwijl gedroogde E3live meer geconcentreerd is, is ze toch minder werkzaam omdat ze niet meer in zen originele structuur is. Verse E3Live wordt beter opgenomen en blijkt veel betere resultaten te geven.

U vind uw vraag niet hier, contacteer ons..